Stratelia Hôtel

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image Package 1 formations Stratélia à Caen pour votre hôtel ou hébergement touristique

Package 1 : Développer une stratégie web efficace

1 000 € HT par jour

PACK 1

5 jours – 35h non consécutives

Chef de réception - Service commercial - Direction

Thème : Référencement – trafic – conversion – e-commerce – audience – site internet - SEO - SEA

Les objectifs

  • Comprendre les enjeux de la visibilité internet
  • Maitriser  les différentes techniques de référencement web
  • Maitriser les réseaux sociaux
  • Maitriser la publicité sur internet
  • Intégrer le e-commerce dans son approche multicanale

Présentation générale

Vous souhaitez utiliser internet comme levier de développement commercial, encore faut-il en maitriser les techniques pour rendre visible votre établissement. Cette formation vous permettra de mieux comprendre les techniques de référencement naturel et payant, tout en travaillant si c’est votre cas la conversion vers votre moteur de réservation en ligne.

Contenu de la formation

Jour 1 et 2 : donnez de la visibilité à votre établissement sur internet

Les bases du référencement
Qu’est que le SEO ?
Comment fonctionne un moteur de recherche ?

Les techniques de référencement naturel – le SEO
Comprendre le SEO : généralités et mécanismes
Appliquer les bonnes pratiques : mots clés et techniques de référencement
Le référencement prédictif
Les balises titres H1 à H6
Les balises title
La balise meta description
La balise strong
Les balises alt et les images
Contenu et taille de contenu

L’expérience utilisateur
Au-delà de la technique, n’oubliez pas l’expérience utilisateur
Le maillage interne

 

Jour 3  : les réseaux sociaux, comment donner de la visibilité à votre communication digitale

Comprendre l’environnement du marketing viral et son intérêt
Quels sont les différents outils et pour quels cibles
Les attentes des clients sur ces réseaux
Comment intégrer cet outil dans sa stratégie numérique et pourquoi sont-ils complémentaires à votre site internet

Apprendre à construire une ligne éditoriale efficace, vers la bonne cible en utilisant la bonne plateforme
Choisir le réseau adapté à sa segmentation de clientèle
Comment enrichir ses pages
Les réseaux sociaux comme outil de fidélisation
Les publications : comment créer un contenu pertinent
Planifier ma communication
Suivre mes performances

Conquérir une nouvelle clientèle
Booster mes publications de façon ciblée
Créer une publicité sur Facebook – Instagram

 

Jour 4 : créer de la publicité sur internet

Tour d’horizon des différents médias possibles
Réseaux sociaux, outils de comparateurs, google… un choix multiples de solutions pour vous donner de la visibilité et conquérir de nouveaux clients

Définir votre stratégie de communication digitale
Diagnostic de votre stratégie actuelle
Objectifs et cibles de clientèles
Construire un plan d’action mesuré et adapté à votre établissement et vos moyens

Définir le format et les contenus adaptés
Déterminer les contenus à promouvoir pour quel objectif
Création graphique, création de contenu, comment faire ?
Mots clés, expressions clés, comment cibler ?

Configurations et paramétrages
SEA : initiation aux campagnes adwords
La publicité sur FACEBOOK – INSTAGRAM
Comparateurs : comment ça marche ?

 

Jour 5 : optimiser votre commercialisation sur internet

Comprendre le cycle du voyageur et le parcours d’achat sur internet

Marketing mix : quelle est votre stratégie et quelles sont vos difficultés ?
Votre stratégie d’offre
Votre stratégie de distribution
Votre stratégie de communication
Votre stratégie tarifaire

Améliorer votre visibilité commerciale
Quels sont les leviers pour se faire connaitre et capter de nouveaux clients
Comment travailler son site internet
Comment utilisez les réseaux sociaux
Comment fidéliser ma clientèle
Comment faire de la publicité sur internet

Plan d’action marketing
Définir son plan d’action pour anticiper les leviers et favoriser le traffic au bon moment

Les compétences / capacités professionnelles visées

Compétence communication numérique
Compétence marketing

Intervenant – responsable de la formation

Maureen Rodon – cf CV du formateur en fin de catalogue
Consultante expert et formatrice en développement commercial et numérique
Maitre de Conférence Associée à l’Université de Caen

Modalités de participation

Durée : 5 jours (soit 35h au total – 7h par journée de formation) – les journées de formation seront non consécutives pour permettre aux stagiaires de pratiquer au fur et à mesure les outils
Moyens pédagogiques : support pédagogique, cas pratiques, quiz d’évaluation finale
Méthode : active et participative notamment lors des cas pratiques
Matériel nécessaire à prévoir par le stagiaire : accès internet wifi, ordinateur portable
Effectif maximum : 6 personnes
Accessibilité : Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter au
Lieux : formation en intra-entreprise qui se déroulera directement dans l’établissement du client

Modalités d’appréciation du dispositif et suivi de l’action

Emargement par les stagiaires et le formateur, attestation individuelle de formation à l’issue de la formation
Évaluation complète à l’issue de la formation sous forme de questionnaire à chaud
Suivi de l’action dans un calendrier de 6 mois (action réalisée à l’initiative du client)

Prérequis, modalités et délai d’accès

Maitrise de l’outil informatique, d’internet – Le stagiaire doit apporter un ordinateur
Accès Channel manager, accès google analytics et adwords, accès wordpress
Test de positionnement réalisé avant la formation
Délais d’accès : 3 à 8 semaines selon les disponibilités du formateur

Evaluation de la formation / sanction de la formation

Pour les stagiaires : Test d’évaluation + réponses aux questions + évaluation cas pratique

Evaluation de la satisfaction : mesure de la satisfaction globale sur l’organisation, les qualités pédagogiques du formateur, les méthodes et supports utilisés, ainsi que sur les acquis de la formation (atteinte des objectifs et effets sur les pratiques professionnelles)

Tarifs – coût pédagogique

Formation intra entreprise

Coût pédagogique : 1 000 € HT la journée jusqu’à 6 stagiaires
Frais de restauration des stagiaires et du formateur à la charge de l’entreprise
Frais de déplacement inclus pour toute formation dans le Calvados – autre département sur devis

 

Pour en savoir plus sur cette formation n’hésitez pas à demander notre catalogue des formations :

Tel : 02 31 52 46 51

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